事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様、その他生活全般にいたる援助を行う。

家族からの相談や、利用者の心身の相談等は、無料で受けています。また、地域や関係機関との連携に努力し、困難な事例も克服します。利用者の尊厳を重視します。介護サービス以外の場合でも、福祉相談等を提案します。安心できる生活の提供に励んでいます。