当事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。当事業所の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の心身の状況、置かれている環境、他の保険医療サービス又は福祉サービスの利用状況を把握し、利用者の要介護状態の軽減もしくは、悪化の防止に努めます。また当事業所は提供する訪問介護サービスの質の評価を行い、常にその改善を図るよう努力するとともに、介護技術の進歩に対して適切な介護技術をもって訪問介護サービスの提供を行います。そして懇切丁寧に訪問介護サービスを提供し、利用者及び家族に対し、わかりやすく提供方法について説明いたします。