１　事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

２　事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

３　「人」を大切にし、「時」を大切にし、「心」を大切にする。

ときわ介護サービスは「人を大切にする、時を大切にする、心を大切にする」という企業理念のもと、利用者様の援助を行います。基本的に初回訪問時には、サービス提供責任者がサービスに入ります。もしくは、ヘルパーに同行します。