事業所の訪問介護員等は、要介護者等の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した生活が営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、社会福祉法人黒松内つくし園倫理綱領の趣旨に沿い、利用者本位の援助の提供に努めるものとする。

（つくし園倫理綱領）第1条：全ての人は自由であり、また権利においても平等なものとして生活を営む。第2条：社会福祉法人黒松内つくし園において、あらゆる意味において生活の中心は利用者に存する。第3条：すべての人はこの倫理綱領に従い、その能力、徳性以外の差別を除き、平等である。この理念に基づき本社会福祉施設利用者と職員は互いに敬いあい、暮らさなければならない。