本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。

（1）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

（2）地域との結びつきを重視し、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療または福祉サービスを提供するものとの密接な連携に努める。

（3）従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていくため「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、信頼される介護サービスの確立を目指します。当事業所はニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格所得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、自立した生活が送れるようケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼とともに提供します。