（指定訪問介護運営の方針）

事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

（指定介護予防訪問介護運営の方針９

事業所が実施する事業は、利用者の心身機能の改善、環境調整を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。

（1）確実、丁寧、迅速な対応を致します。

　お客様の快適な日常生活を援助できるよう、ケアマネジャーと密に連携し、お客様のご要望の変更やご体調の変化等にあわせて、サービス提供いたします。

　担当ヘルパーの臨時の交替、または担当ヘルパーの交代の際にもいつも通りのサービスをご提供させていただきます。

（2）スタッフ教育の充実

入社時及び毎月の社内研修で、介護技術の研鑽、法令の最新情報の共有などを行い、技術・知識の向上に取り組んでおります。