要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うよう努める。又、市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所、医療・福祉関係事業所等との連携に努める。

訪問介護員に対し、定期的な教育と研修の機会を設け、介護の現場に積極的に活用する。