要介護状態または要支援状態にあるものに対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とし、利用者の心身の特性を踏まえ、居宅においてその有する能力に応じた日常生活を営むことができるような生活全般にわたる援助を行う。また援助実施に当たっては、利用者を取り巻く社会資源やほかのサービス事業者等さらに関係市町村とも連携し、総合的なサービス提供に努める。

個々の利用者の希望に応じ、自立に向けた援助に心がけている。