事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

指定訪問介護・介護予防訪問介護事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、日常生活動作や生活の質の向上を目的としたサービスを提供する。

要介護の方の場合、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護計画を作成し、介助を行うこと。要支援の方の場合、可能な限りその居宅において、身体機能の向上と要介護状態となることを予防し、入浴、排泄、食事の介助その他の生活全般にわたる支援を行う。

提供に当たり、入浴、排泄、食事等の介助（身体介護）または調理、洗濯、掃除等の家事支援（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないよう努める。

事業の実施に当たっては、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常に利用者の立場に立って、利用者の日常生活動作や生活の質の向上を目的としたサービスの提供を行っています。

家族や地域との連携を重視して、情報の共有に努めています。