要介護状態又は、要支援状態にある高齢者に対して、適正な訪問介護を提供します。事業所の訪問介護員は利用者に可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他生活全般にわたる援助をおこなう。

事業者は、契約に基づくサービスの実施に伴って、自己の責に帰すべき事由により契約者に生じた損害について賠償をします。守秘義務に違反した場合も同様です。