逗子ヘルス・ケア株式会社が開設する「訪問介護センターふれあい（以下センターという。）」が行う指定訪問介護の事業（以下事業という。）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、センターの訪問介護員研修の修了者（以下訪問介護員等という。）が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とします。

サービスの提供は、年中無休の２４時間実施しています。窓口対応は、基本的に２４時間常時連絡が可能な体制としています。