・指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化防止または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

・事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

・指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

・指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

・指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

・指定訪問介護は、常に利用者の心身状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

・指定訪問介護の提供に当たっては、入浴・排泄・食事等の介護または調理・洗濯・掃除等の家事を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。

利用者本人の状況はもちろん、ご家族の介護に対する精神的・肉体的な状況についても把握し、利用者・家族両方をフォローできるようにしています。