家族（本人）との信頼関係が最も重要と考えている。

問題発生時は速やかにご家族へ報告してご家族の希望に沿った問題の解決を図る。

要介護者には、どのような時にも優しい態度と言葉で接し、清潔な介護を提供。

介護者は自己管理により体力、気力の維持向上に努め、安定したサービスの提供を継続する。

２名の看護師を中心に介護の業務に当たっていますので医療度の高い要介護者についても医師との連絡等もスムーズに行えています。また訪問看護との連携も大事にしています。ご家族の希望により看取りまでの介護を行っています。ケアマネージャーのケアプランに忠実に従い、連絡も密に行い、お客さまやご家族の皆様との信頼関係を最も大切に考えています。