１．業務において、要介護者・要支援者の心身の状況を踏まえて、自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護、生活援助その他の日常生活全般にわたる援助を行うものとする。　２．事業の運営にあたり、地域との結びつきを重視し、神戸市、併設する居宅介護支援事業者、他の居宅介護支援事業者、地域包括支援センターはじめその他の保健医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

自立支援を目標とし、高齢者がその有する能力を最大限に発揮して、可能な限り居宅においてその人らしい生活を続けられるよう、関係各方面と協力し創意工夫をして支援します。