１．利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を送れるよう、生活全般にわたる援助を行う。２．必要な時に必要な訪問介護サービスの提供が出来る。３．利用者の介護状態の軽減もしくは悪化防止に資するよう目標を設定し、計画的なサービスを提供する。４．利用者の立場に立ったサービスを提供する。５．他のサービス事業者、福祉サービス提供者との連携を図っていく。

必要に応じて、３６５日サービスに対応出来る体制を確保している。