事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

看護師、栄養士等資格者を配置し、利用者のニーズに応えるサービス体制を徹底する。