事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者ひとりひとりの身体並びに精神状況を的確に把握し、必要なサービスを提供する。ご利用者の状況やニーズに応じ、24時間体制でサービスの提供に努める。