事業所の訪問介護員等は、要支援および要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者が地域社会で自分らしい生活ができるようあらゆるニーズに応じて、個人の生活の歴史性すなわちその人の生活習慣や嗜好を尊重した利用者主体の快適性を備えた介護サービスを展開し、常に利用者と共に考え、社会的な自立及び利用者の生活に対する充足感を得られるような援助を目指している。また障害者施設勤務経験者、看護師等、長年訪問介護に従事した従業員等がおり、専門分野を生かした地域に密着した介護サービスを行っている。