事業所は、訪問介護員の質的向上研修に留意し、要介護者の心身の状態に注意し、身体及び生活の援助を行い、利用者の自立した生活が営めるように努める。

要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供につとめるものとする。