事業者は、介護保険法等関係法令及びこの契約書に従い、利用者に対し、利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、このサービスを提供します。

事業者は、サービス提供にあたっては、利用者の意向を十分に尊重するとともに、利用者の立場に立って公正かつ適切な方法によって行い、利用者の心身の状況、その置かれている環境の把握に努め、利用者の要介護状態区分、本契約書末尾にその写しが添付されている、利用者の被保険者証に記載された認定審査会意見及び居宅介護支援サービス計画に沿って、介護計画を作成し、これに従って、利用者に対しサービスを提供します。

事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、世田谷区、あんしんすこやかセンター(地域包括支援センター)、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。