利用者の心身の状況や家庭環境を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。

懇切丁寧を旨とし、利用者・家族に対しサービスの提供方法にについて、理解しやすいように説明を行う。

利用者の自立した日常生活の支援を効果的に行うために、利用者の心身や家族の状況等に応じて継続的かつ計画的にサービス利用できるようにする。

利用者・家族・担当介護支援専門員との連携を密にし、利用者本人に最も適切なサービスの提供を行い、継続的に支援していく。