指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は要介護者等の心身の特性を踏まえその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行なう。

当事業所は、介護保険施行前（平成２年より）より、主に障害者への地域生活支援を展開してきた社会福祉法人AJU自立の家が母体です。

常勤・非常勤ヘルパーのなかで、手話通訳者が２名います。また高齢者への傾聴ボランティアの短期講習を受講したスタッフが３名います。