事業の訪問介護員等は、利用者が要介護状態等となった場合においても、その要介護者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係行政機関、保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

スピーディーで迅速な対応で法令遵守し、介護保険でカバーできないニーズは自費サービスで対応。