要介護状態にある者に対し、その心身の特性を踏まえ、有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他生活全般にわたり心身の状況に合わせた介護を行う。

介護保険法令の趣旨に従って、要介護においては利用者が可能な限りその居宅においてそのゆうする能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、また要支援者においては状態の維持もしくは改善を図り要介護状態になることを予防するように相談を行いながら適切な介護計画を作成し訪問介護員による身体介護、生活援助を行う。