事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。又、事業の実施にあたっては関係市町村、地域保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスを提供する。

介護保険事業が始まる以前より訪問介護事業を行っており、経験豊かな訪問介護員が利用者の立場に立ち真心がこもったサービスを提供する。又、生活援助サービスをバランスよく提供する。