訪問介護員は、要介護者に対して心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行う。また、要支援者に対しては、心身機能の改善、環境調整等を通じて、要支援者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、要支援者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。

NPO独自のたすけあい事業と組み合わせ、介護保険のみでは対応できない生活全般を支援することができます。