事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連絡を秤、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者及びその家族の意向に添い、身体状況に合わせ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。