事業所の指定訪問介護の従業者は、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。

事業所の指定介護予防訪問介護の従業者は、その利用者が可能な限りその居宅において、要支援状態の維持若しくは改善を図り、または要介護の状態となることを予防し、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる支援を行うとにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指すために必要な援助を行う。

訪問介護の実施に当たっては、関係市町村及び地域の保健、医療、福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業所は、自らその提供する訪問介護事業の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

支給決定を受けた利用者に対し、地域において自立した日常生活または社会生活を営めることができるよう、事業所の従業者が当該利用者の身体及び精神の状況などに応じて、生活住居において適正な指定訪問介護、指定介護予防訪問介護を提供する。