利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、または要介護状態となることの予防に資するようその目標を設定し、計画的に行うものとする。

指定訪問介護の提供にあたっては、訪問介護計画に基づき利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、そのおかれている環境などの的確な把握に努め、利用者またはその家族に対し適切な相談及び助言を行う。

生活援助を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。