要介護状態にある利用者に対して自立した日常生活を送れるよう、入浴・排泄・食事の介護やその他の生活全般にわたるサービスを提供する。利用者に対して知り得た個人情報並びにプライバシーを第三者に漏らさない。サービスの提供において関係市町村及び関連施設との連携を密にし、総合的に実施する。

仕事としての自覚を持ち契約の内容に沿ったサービスを提供する。利用者の名前をきちんと呼び、横柄な態度やなれなれ

い態度は避ける。決められた就業日時を守る。挨拶をきちんとし、言葉遣いは丁寧に、はっきりと話をしてもらう。利用者の心身の特性を踏まえて、可能な限り在宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事の介護その他生活全般にわたるサービスを提供する。