(1)医療生協の協同の精神と人権尊重の理念のもと、利用者の権利を守るサービスを提供するとともに、利用者と力を合わせて、介護保険の充実をめざします。

(2)サービス提供に携わる職員は、責任をもって業務を遂行し、より安全で質の高いサービス提供のために研修・学習を行います。

(3)利用者の要求を最優先し、事業所内の各専門職のチームケアの体制をつくります。

(4)サービス計画の作成やサービス提供について、利用者に十分な説明を行い納得と同意のもとで実施します。

１８時～８時までの間、定期巡回については、１８時～２１時までは、訪問介護ちからもちとの連携で実施します。

２１時以降の定期巡回については、利用者様の要望に沿いながら、適切に実施します。

随時訪問は、１８時～８時までの間、夜間対応型訪問介護で対応し、利用者様の要望に応じて派遣します。