当該事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるもとする。

当事業所は、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、併設の在宅事業所等との会議以外での情報交換を綿密にし利用者の好きなこと、苦手なこと等本人にとっての習慣を理解しながら利用者の気持ちを尊重し、又訪問の際には、感染症や食中毒、転倒予防等の対策的なアドバイスも行い利用者が安全、安心な在宅生活が送れるよう年中無休サービスを提供している。