適正な運営を確保するため、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業の円滑な運営を図ることを目的とする。　利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、目的を設定し計画的に行う。

当事業所では、介護の提供にあたりサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状態、環境、他の保健医療サービスまたは福祉サービスの利用状況等の把握につとめる。利用者または介護者、家族に対しサービス提供の方法などについて理解しやすいように説明を行う。介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスを提供する。訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図る様心がけている。