利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供できるように努める。また地域との結びつきを重視し、市町村、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携を深める。

訪問介護、介護予防訪問介護事業に加え、介護予防・日常生活支援総合事業における現行の訪問介護相当及び訪問型サービスＡを提供している。また、その他に障害福祉サービス事業、吉富町からのホームヘルパー派遣事業の委託を受けている。