事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排せつ・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉のサービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

月1回のヘルパーの研修会を行なっている。