(1)要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、身体介護その他生活全般にわたる援助を行います。

(2)利用者の人格を尊重し常に利用者の立場に立った尊厳あるサービスを提供します。

(3)地域福祉の向上に努め、市保険者、居宅介護支援事業者、他の居宅介護サービス事業者、その他保健・福祉・医療機関と密接に連携します。

介護保険サービス、障害者自立支援サービス、市委託生活支援サービスの他、独自事業としてこれらサービスに属しない自費サービス「支えあいホームヘルプサービス」を提供している。また認知症のほかターミナルケア、末期癌等にも対応可能。特定の者対象のたんの吸引等も実地。