事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常を営む事が出来るよう、入浴、排せつ、食事にの介護その他の生活全般びわたる援助を行う。

事業の実施にたっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

台風・災害時の対応マニュアルを作成、事前に予測できる災害に対しては、ケアマネ・民生員・利用者、利用者の家族と相談、打合せを行い、対応する。

台風の通過中、通過後の利用者との連絡をとり、安否確認を行い、被害状況を確認、通信、交通のアクセスに問題、支障が生じていないか、確認を行い、利用者へサービスを提供する。