事業所の従業者は、その利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、入浴、排泄、食事の介護及び家事に関する援助等生活全般にわたり、３６５日、２４時間の訪問介護を提供する。事業実施にあたっては、関係機関と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者が日々の生活の中で、意欲をもって体力の維持向上や自立を促せるよう支援し、また利用者の様子を常に観察し、状況を的確に判断し、安全安心の基に生活できるよう支援します。