利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。利用者が可能な限り居宅において自立した生活を営むことができるよう援助し、身体の清潔保持と心身機能の維持を図り、介護者の負担の軽減を図るものとする。関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

サービス提供に当たっては、利用者本人・家族の意向を踏まえ、利用者本人の心身の状況・環境を考慮し実施しています。また、主治医・介護支援専門員・訪問看護ステーション等他のサービス提供事業所・関係機関と連携しサービス提供を行っています。その他、日常生活援助事業（非該当の高齢者の訪問介護）を宇治田原町からの委託により実施。障害者自立支援法による居宅介護を実施。