事業所の従業者は要介護利用者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように身体介護、生活全般にわたり援助を行う。

事業の実施に当っては、関係市町村、保健、医療、福祉サービスとの連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

高齢者を地域で、お互いに支え合うことが目的の非営利の法人なので、利用者をお客様というよりは同じ地域で生活するものどうしという捉え方でサービスを提供する。

又、熟年のヘルパーが多いので高齢者の心情を理解しやすく喜ばれることが多い。