訪問介護員等は、要介護状態にある高齢者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事の介助、その他日常生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係行政組織、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

指定訪問介護の事業の適切な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定め、ステーションの介護福祉士及び訪問介護員研修の修了者が要介護状態にある高齢者に対し、適切な指定訪問介護を提供する。