当事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスに努める。　また、要介護状態にある利用者が、可能な限りその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスを提供するよう努力する。

当事業所は、斎藤内科の一部門である、という特色を活かし、利用者には医療との連携を配慮し、また従業員に対しては健康管理の充実に努めている。