本事業所において提供する事業は、介護保険法、関係する厚生労働省並びに告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

本事業所の従業者（以下「従業者」という。）は、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することに　より利用者が必要とするサービスを適切な介護技術をもって提供し、常に提供したサービスの質について管理及び評価を行うものとする。

本事業の実施にあたって、従業者は関係市町村、居宅介護支援事業者、その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携により、介護サービスの提供の開始前から終了後に至るまで利用者が継続的に保健医療サービス又は福祉サービスを利用できるよう必要な援助に努め、利用者及びその家族に対し、サービスの内容、提供方法等についてわかりやすく説明するものとする。

事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営めるよう医療・福祉サービスとの連携を図り、サービスマニュアル・定期的な研修を基に生活全般の援助を行っています。