利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者が居宅において日常生活が営めるよう身体その他の状況及び環境に応じ適切なサービスを提供する。関連機関との綿密な連携を図る。

標準化したチームケアにより、介護ラ針盤、生活アセスメントを行い、ニーズや課題のキャッチをし、他機関との連携により専門的なサービスの提供に努めている。身体介護技術やコミュニケーション技術、認知症ケア勉強会等を実施しヘルパーのレベルアップを図り実践している。