(1)訪問介護員等は、要介護又は要支援状態等の心身の特性を踏まえて、その有する力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。

(2)事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常にご利用者の心身の状況と生活環境の把握に努め、ご利用者やそのご家族の方々に説明し、訪問介護サービスの内容を充分にご理解頂いた上で提供すると共に、ご相談やご要望もお受けして、出来る限りの支援・助言を行います。