当事業所は、他の医療・保健・福祉機関と連携を図り、利用者に総合的なサービスの提供を行い、常に提供するサービスの質の向上を図るよう努力すると共に、適切な介護技術をもって訪問介護サービスの提供を行う。

当事業所は、御利用者様に対する訪問介護サービスの提供により事故が発生した場合には、速やかに御利用者様の家族、居宅介護支援事業所、市町村、医師等に連絡をとると共に必要な措置を講じます。また、賠償すべき事故が発生した場合には、賠償を速やかに行います。