(1)要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行ないます。　(2)事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとします。　(3)上記のほか「指定居宅サービス等の人員設備、および運営に関する基準」の第２章の規定を遵守します。

利用者の声に耳を傾け、利用者の立場に立った、寄り添う介護を行ないます。地域や関係機関と連携し、住み慣れた地域でいつまでも自立した生活を営むことができるよう支援します。