・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護は、ご利用者の要介護状態等の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的なサービスを提供するものとします。

・事業者自らその提供する指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとします。

・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、ご利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行います。

・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、ご利用者またはその家族に対し、サービスの提供方法について、わかりやすく説明を行います。

・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供に当たります。

・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護は、常にご利用者の心身状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、ご利用者又はご家族に対し、適切な相談及び援助を行います。

・指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護サービスの提供に当たっては、入浴、排泄、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏らないようにします。

訪問介護の提供にあたっては、ご利用者の身体状況等を考慮して身体介護及び生活援助を提供いたします。