・事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排せつ・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

・事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健、医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の尊厳を尊重し、利用者が住みなれた地域で楽しく生活できるように、介護保険では足りない部分については、ボランティア事業を実施・支援し、地域福祉向上に寄与する。