要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活が出来るよう生活全般に係わる援助を行う。関係区・地域の保健福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的サービスの提供に努めるものとする。

ヘルパーの力量が均衡している